با گسترش سیستم‌های آنلاین و فروشگاه‌های اینترنتی این سوال مطرح می‌گردد که در سیستم‌های B2B چرا باید کاربران به سمت ثبت سفارش بصورت آنلاین بروند؟ شاید پاسخ این سوال را بتوان با اشاره به گسترش روز افزون فروشگاه‌های اینترنتی داد. اینکه کاربران بیشتری همه روزه تصمیم می‌گیرند تا خرید خود را بصورت آنلاین انجام دهند. اینکه خرید آنلاین به آنها اجازه انتخاب و بررسی دقیق‌تر می‌دهد. فرصت بیشتری برای انتخاب دارند و می‌توانند این فرصت را در زمان‌های فراغت خود اختصاص دهند. همه اینها و شاید ده‌ها دلیل دیگر باعث می‌گردد تا در سیستم‌های فروش عمده نیز ایده سیستم‌های سفارش‌گیری آنلاین از مشتری قوت بگیرد و استقبال از آن روز به روز بیشتر گردد .